ضمان المتجر

ضمان المتجر

في معمل الشهرة (Shohra Lab) نحرص على أن تكون تجربتك معنا واضحة ومريحة من لحظة الطلب وحتى اكتماله، لأننا نعرف أن أهم شيء بالنسبة لك هو الشعور بالثقة قبل أي شيء آخر.

🔹 ضمان تنفيذ الطلب

جميع الطلبات يتم العمل عليها بعد إتمام الدفع بنجاح، ونسعى لبدء التنفيذ في أقرب وقت ممكن. وفي حال تأخر الطلب أو لم يبدأ، يمكنك التواصل معنا وسنقوم بمتابعته معك حتى يتم حل المشكلة.

🔹 ضمان جودة الخدمة

نحرص على اختيار خدمات مستقرة قدر الإمكان، ونتابع الطلبات بعناية. وإذا ظهر خلل واضح في التنفيذ (مثل نقص كبير في الكمية)، سيتم التعامل معه وتعويضك بالشكل المناسب.

🔹 ضمان التعويض / إعادة التعبئة

جميع خدماتنا تشمل ميزة إعادة التعبئة خلال مدة الضمان البالغة 30 يومًا، حتى تطلب الخدمة وأنت أكثر اطمئنانًا ووضوحًا من البداية.

🔹 ضمان الخصوصية

خصوصيتك تهمنا، لذلك لا نطلب كلمات مرور أو أي معلومات حساسة. نكتفي فقط بالبيانات الضرورية لتنفيذ الخدمة بشكل صحيح.

🔹 وضوح الخدمة قبل الشراء

نحرص على توضيح تفاصيل كل خدمة داخل صفحة المنتج، حتى يكون قرارك مبني على معرفة واضحة وبدون أي لبس.

🔹 حدود الضمان

يشمل الضمان ما يتعلق بتنفيذ الخدمة نفسها، ولا يشمل التغييرات الناتجة عن سياسات المنصات أو الاستخدام غير الصحيح للخدمة.

🔹 الدعم الفني

في حال واجهت أي مشكلة، فريق الدعم موجود لمساعدتك ومتابعة طلبك حتى يتم حله.

هدفنا أن تطلب وأنت مطمئن، وأن تكون تجربتك معنا سهلة وواضحة من البداية إلى النهاية.